Рост Через Критику – Пятая Часть

ДЕСЯТЬ СОВЕТОВ О ТОМ, КАК КРИТИКОВАТЬ

1> Проверьте свой мотив.

2> Убедитесь, что вопрос достоин критики.

3> Будьте конкретны.

4> Не подрывайте уверенность человека в себе.

5> Не сравнивайте одного человека с другим.

6> Будьте изобретательны или не вступайте в конфронтацию.

Уилл Роджерс сказал: “Нет ничего проще, чем обличать. Не нужно многого, чтобы увидеть, что что-то не так, но нужно быть зорким, чтобы понять, что поможет исправить ситуацию”.

Посмотрите на проблему шире и попробуйте найти решение. Для большинства из нас гораздо легче быть критичным, чем креативным. Но если вы не готовы в какой-то степени помочь изменить ситуацию, вы не готовы комментировать проблему.

7> Нападайте на проблему, а не человека.

Разберитесь с текущим вопросом. Когда конфронтация превращается в личное нападение, вы разрушаете собственный авторитет и оказываетесь в проигрышной для всех ситуации. Ожидаемый результат конфронтации должен быть таким: виновник уходит с ясным пониманием проблемы и надеждой на то, что он сможет ее решить.

8> Идите на конфронтацию в подходящий момент.

Подходящий момент наступает сразу же, как только вы поняли, что что-то не так. Вы готовы тогда, когда выполнили свое домашнее задание. Иногда люди рассказывают мне о своих проблемах в отношениях и просят совета. Сценарий всегда один и тот же, как и мой совет: Вы не можете избежать необходимости говорить с человеком. Когда вы ждете слишком долго, вы упускаете подходящий момент, и проблема становится историей. Когда вы входите в конфронтацию своевременно, у вас больше шансов во всем разобраться и использовать инцидент для помощи человеку в его развитии.

9> Прежде чем смотреть на других, посмотрите на себя.

Вместо того чтобы показывать другим на их место, поставьте себя на их место. Удалось ли вам решить то, в чем вы обвиняете другого человека? Посмотрите на вещи с его точки зрения. Возможно, вы увидите, что именно вам нужно измениться.

10> Заканчивайте конфронтацию поощрением.

Всегда заканчивайте конфронтацию “бутербродом”. Поместите критику между похвалой в начале и поощрением в конце. Оставлять отчаявшегося человека без надежды — жестоко и мстительно. Гет, немецкий поэт, сказал: “Исправление приносит многое, но поощрение приносит еще больше. Поощрение после порицания — это как солнце после дождя”.

Один мой наставник научил меня упрощать вещи настолько, насколько это возможно. Он показал мне, что люди по-разному реагируют на конфронтацию.

  • ПОКА. Люди “пока” никогда не извлекают выгоду из конфронтации; они не задерживаются здесь достаточно долго. Их эго слишком хрупко.

  • ШПИОН. Шпионы начинают подозревать всех подряд. Они начинают расследование, чтобы выяснить, кто в организации пытается их подловить. Часто, чтобы избежать повторного провала, они не рискуют.

  • ФАКЕЛ. Некоторые люди просто выходят из себя и либо выходят из себя, либо медленно сгорают.

  • ЛЖЕЦ. У лжеца на каждую ошибку есть оправдание. Поэтому он никогда не сталкивается с реальностью своей ситуации.

  • ПЛАЧ. Плачущие дети слишком чувствительны и страдают от конфронтации. В отличие от людей “пока”, плаксы держатся в надежде, что люди увидят, как с ними плохо обращаются, и посочувствуют им. У них есть комплекс мученика.

  • ВЗДОХ. У этих людей позиция “Это-очень-плохо,-но-я-ничего-не-могу-с-этим-поделать”. Они не берут на себя ответственность за исправление ситуации.

  • ПОЛЕТ. Эта категория людей принимает критику и летит с ней. Они учатся на ней и становятся лучше благодаря ей.

Какая категория подходила вам в прошлом? Нужно ли вам сделать какие-то изменения, прежде чем вы сможете принимать критику и летать с ней? Я призываю вас начать сегодня.

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*